بنفس الصوباااع

بنفس الصوباااع
..l..

الخميس، 19 نوفمبر 2015

خواطر عن البيع و التسويق و خدمة العملاء ...

كل واحد ف الشركة من اول بتاع الامن لحد صاحب المكان صورة للشركة حتى لو الشركة نفسها مش عايزة ده.
كل واحد لازم يبقى عنده الحد الادنى من المعرفة لنشاط الشركة و ازاي تجيب زباين او لما حد يحب يعرف حاجة يكلم مين.
الزبون لما يدخل المكان لازم اي حد يساعده ميسبوش يخمن او ينتظر و يتفرج ع السقف.
لما شركة تدخل معرض اوسخ حاجة تعملها هي البنات المزز اللي لابسين فوق الركبة و لا يعرفوا اصلا دي شركة ايه بتكلم العميل من تحت ضرسها و كأنه جوز امها. المزز دي جاي الكام يوم بتوع المعرض و ماشية و لا يهمها اي بتنجان يخص الشركة.
الزبون لو خد انطباع وحش عن الشركة مش بيغيره بسهولة حتى لو كان بعيد عن المنتج.
انهارده لو معندكش موقع كويس و صفحة فيس و اكونت تويتر و انستجرام و غيرهم بينشروا يوميا و بيردوا ع الاسئلة بلاش تعملوهم.
رقم خدمة العملاء لو محدش هيرد بلاش منه برضه.
نص بتوع التسويق ف شركات كتير جهم تبع عمو فلان او علان فلا فاهمين ولا زفت و اخرهم يكتبوا ميلات غلط و لما هتلاقي حد فاهم اسجد شكرا لله ع المعجزة دي.
ف وقت السوق نايم فيه مفيش زبون مش مهم طلما هيدفع لازم تهتم به. نظم وقتك ازاي تهتم بكل زباينك و شغل الناس اللي عندك الزبون مش هيستناك تحل مشاكلك الاول.
متشتغلش الزبون عشان تبيع و متخليش حد تحتك ف الشركة يعمل ده. افضل انك تبيع اقل من تشتغل زبون و يشنع عليك بعدين هتخسر كتير.
الشركة اللي فيها ناس بتمشي كتير تأكد ان الناس دي هتعمل دعاية سلبية عنك و عن المنتج بتاعك.
الشركات اللي فيها ناس خللت بدون اي اضافة لها بيقضوا اليوم و خلاص برضه انتوا كده بتموتوا بالبطئ.
التسويق غير البيع غير خدمة العملاء بس لازم يتم التنسيق بينهم بصورة كبيرة عشان العك من تداخل الاختصاصات و بين دي مش شغلتي
‫#‏مايصحش_كده‬ ‫#‏تسويق‬ ‫#‏بيع‬ ‫#‏عك‬
‫#‏ادهم_يتحدث‬

ليست هناك تعليقات:

إرسال تعليق